大众科普:智能化时代的智能工具

2020-03-26 15:06:59

进入人工智能时代,人工智能技术的不断突破将推动人类工具的智能水平日新月异。智能汽车、智能计算机、智能机器人、智能家居、智能家电等一大批智能化高科技产品将高度智能化。例如:具有感知能力而反应灵敏;具有认知能力而识人辨物;具有自学习能力而熟能生巧;具有自然语言理解能力而善解人意;具有人工情感而人-机和谐。

可以预见的趋势是,智能工具的普遍应用将使以人的体力劳动力为主的工种、简单重复的工种以及毫无创意的工种逐渐消亡。人的自然智能与机器的人工智能的有机结合,使得人机协作、人机融合型工种不断增加。

以翻译工作为例,目前人工翻译人员越来越多地与人工智能翻译软件(机器翻译)协作来完成翻译任务。例如,在机器自动翻译之后,再由人工翻译进行审查和修改,大大提高了工作效率。在国际会议的同传过程中,可以由机器翻译向同传译员展现机器翻译的结果,供其参考;也可以通过语音识别技术转写同传翻译结果并在屏幕上显示,方便没有耳机设备的嘉宾和观众实时观看字幕。

美国佐治亚理工大学的计算机教授艾休克·戈尔有一门“基于知识的人工智能”课程,每学期都会收到来自约300名学生的上万条提问,答疑工作量非常庞大。他开发了一个名为吉尔·华生的人工智能软件做助教。这位虚拟助教吉尔在2016年春季班上岗,答疑准确率达97%,曾被一位同学提名为优秀助教。但艾休克教授向学生们宣布,吉尔是一个基于 IBM Watson 超级计算机的在线人工智能程序,在这之前,大部分学生都没有意识到和他们聊天的不是真人。

吉尔的回答不是一成不变的,最初的回答基于阿肖克教授和 IBM 制定的一套数据库和回答规则,但吉尔具有自学习能力,通过“机器学习”技术不断学习学生论坛里的帖子,提高自己回答的水平。吉尔专门负责回答有正确答案的问题,而人类助教们则负责那些更为复杂的问题。面对一个问题,有超过 97% 的把握吉尔就会回答,回答不了就会转给其他人类助教。

本文选自AI科普驿站作者韩力群编著的中学版《人工智能(上)》,北京邮电大学出版社出版。