全国多地发放文旅消费券,驴迹科技助力行业经济复苏

2020-04-27 07:47:38

近期,国家发改委等23个部门在联合对外印发的《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》中指出,扩大消费是重要着力点之一。此前,中央也明确要求要把被抑制、被冻结的消费释放出来,把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来,使实物消费和服务消费得到回补。

据统计,2019年我国最终消费支出贡献了经济增长的60%,消费在经济发展中的基础作用愈加重要。当前,疫情防控工作仍在推进中,为了缓解疫情对经济的影响,全国目前已有超过30个地级市(或区)发放了消费券。

消费券,是指政府部门或企业在因经济不景气导致民众消费能力大幅衰退时发放的一种专用券及支付凭证,期望借此刺激消费,继而带动经济复苏的稳健工具。新冠肺炎疫情发生以来,我国消费市场受到严重影响,但是消费行为只是被压抑了,并不是消失了。通过发放消费券,一定程度上可以有效释放被此前积压的消费压力。此外,消费券对扩内需、保增长、稳就业等也有全方位的积极作用,值得推广利用。

目前,根据各地的实际经济情况,不同地方发放的消费券所针对的行业也不尽相同。其中,多地政府对文旅经济复苏寄予了厚望,纷纷发放相应的“红包雨”。

3月12日,浙江将推出总价达10亿元的文旅消费券和1亿元的文旅消费大红包;3月13日,宁波市将推出1亿元文化和旅游惠民消费券,市民和游客可在指定的景区、酒店、影剧院、书店等文化旅游场享受优惠折扣;同日,南京打出促进消费“组合拳”,发放了餐饮、乡村旅游、体育等等7大类消费券,总额度达到3.18亿元;3月19日,济南市财政安排1亿元文化旅游扶持专项资金,向旅游景区、旅行社、影剧院等文旅企业推出2000万元惠民消费券,以扶持文旅企业渡过难关、促进文旅产业振兴;4月1日,广东佛山向外界免费派发1亿元电子消费券,覆盖餐饮、景区、住宿等领域……

有专家分析指出,消费券以发钱消费的方式,既是鼓励消费,也是强制消费,较适用于当前因疫情因素造成的消费“休眠”状态,拉动市场的短期消费行为。考虑到今年的特殊情况,在国内疫情进一步缓解的情况下,可以考虑恢复五一黄金周,甚至增发旅游券等举措以刺激文旅经济。

面对新冠肺炎疫情带来的巨大经营压力,各文旅企业在危机中开启了“花式自救”。携程、飞猪、同程艺龙、驴迹科技等知名旅游品牌均推出了“云旅游”相关产品,将因疫情受到抑制的文旅消费及时转化为有效的线上产品。

疫情期间,各旅游企业之间也增强了行业合作。比如,美团点评与中国旅游游景区协会等联合发布了《中国旅游景区防疫自律公约》;携程联合景区共同推出了“安心游联盟”;驴妈妈与众多知名景区成立了“山河无恙-放心游玩”景区联盟;驴迹科技与西江千户苗寨、桂林旅游学院等国内知名景区及机构完成VR项目交付等。

作为最受疫情冲击的行业之一,近期多地派发的旅游消费券对于文旅行业来说,无疑是“久旱逢甘露”。在消费券的拉动下,国内短途游、周边游逐渐开始回暖。据携程相关统计数据,截至3月24日,全国已超过2000家景区开园并可在线预订,5A级景区超4成开放。另据飞猪大数据显示,清明节出游热门城市9成是“云旅游”热门城市。这表明,旅游复苏将从云端逐渐走到线下,大批用户在清明假期或周末走出家门,打卡向往已久的旅游目的地。

驴迹科技CEO臧伟仲近日在战“疫”公益直播课程中,从无接触服务发展、营收多元化建设、新型营销方式介绍及景区数据信息线上化等四大方面,为当下景区管理运营提出建设性参考意见。他认为,面对加速复苏的线下旅游,如何通过数字化方式对目标游客进行分类与画像,满足游客的吃、住、行、游、购、娱等全方位面需求,将成为疫后各景在管理和服务层面面临的重大考验。针对这些痛点,驴迹科技设计了相应的数字化产品。

在景区管理层面,驴迹科技基于SaaS技术开发的智慧管理服务系统可以实现针对个别游客或者突发状况的监控系统、通过人工智能和机器学习分析终端用户的共性需求、对景区工作人员进行高效调度、对景区硬件设施并进行定位跟踪,统计使用情况及设备状态管理等,有效推进疫后目的地的智慧管理工作。

在游客服务层面,驴迹科技在线电子导览可以向游客提供旅游景区手绘地图、景区内景点的多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、服务点指南等功能,同时能精准查询洗手间、餐厅、商店、景点及其他服务设施,全方位改变了游客的旅行方式和景区的服务方式,有效降低因肢体与语言接触所产生的疫情传染风险。截至2019年底,驴迹科技累计开发了19493个在线电子导览,覆盖了国内全部5A级景区。

此外,在疫情期间大放异彩的驴迹VR也可以供游客实际的旅游场景中使用。基于驴迹科技成熟的在线电子导览产品体系,驴迹VR可嵌入驴迹导游APP及微信小程序,搭配驴迹科技独家手绘地图和专业语音导览一起使用。让游客在获得3D景区视觉冲击的同时,更能享受视听结合、地图指引无缝切换的完美体验。继720全景VR服务后,驴迹VR近期结合5G技术进行升级,新增VR实景直播和VR视频漫游两大业务。

可以预见,提升复游率和流量变现能力将成为各旅游目的地的硬核指标。驴迹科技将加大在线电子导览产品与5G、AR/VR、人工智能等创新技术融合发展的力度,通过技术革新和大数据赋能文旅生态,实现创新智慧旅游产品的场景化应用与无接触服务,加速疫后文旅经济复苏。